AI 기능
AI 챗봇
독자 문의 자동 응답 시스템
AI 챗봇은 Enterprise 플랜에서 사용 가능합니다.
AI 챗봇이란?
독자의 문의에 24시간 자동으로 응답하는 AI 챗봇이에요.
- 자주 묻는 질문 자동 응답
- 기사 검색 및 추천
- 구독 안내
- 복잡한 문의는 담당자 연결
챗봇 설정
- 1대시보드 > 설정 > 챗봇으로 이동
- 2챗봇 활성화
- 3인사말 및 응답 스타일 설정
- 4자주 묻는 질문 등록
- 5"저장" 버튼 클릭
지식베이스 관리
챗봇이 답변할 수 있는 지식을 추가할 수 있습니다.
- 1대시보드 > 챗봇 > 지식베이스로 이동
- 2"항목 추가" 버튼 클릭
- 3질문과 답변 입력
- 4카테고리 및 키워드 설정
- 5"저장" 버튼 클릭